수목원 운영시간 09:00 - 18:00 / 동절기 09:00 -17:00 첫째 주 월요일 휴무
강원특별자치도립화목원 매봉산 천상의 숲

백두대간생태수목원

고객센터

FAQ

총 게시물 12
체험단지에 식당이 있나요?
체험단지 내에는 식당이나 매점이 없습니다.

자동차로 약 15분 거리에 임계면으로 나가셔야 합니다.
숲속의 집 온수는 몇 명이나 쓸 수 있나요?
숲속의집 AB와 숲속의집 C의 온수는 객실당 100리터를 공급하고 있습니다.

통상적으로 성인 2~3명이 연속으로 샤워를 하더라도 부족하지 않은 양이지만, 간혹 온수가 나오지 않는다고 연락을 주시는 경우가 있습니다.
이런 경우에는 20~30분 정도 기다린 다음에 다시 사용하시면 됩니다.
숙소에서 와이파이가 되나요?
모든 숙소에서 와이파는 무료로 이용 가능합니다.

비밀번호는 설정되어 있지 않습니다.
숙소에서 취사가 가능한가요?
기본적인 취사는 가능합니다.

인덕션과 전기밥솥 등 취사도구와 기본적인 식기류가 구비되어 있습니다.
다만, 냄새나 연기가 심하게 나는 음식은 다른 손님에게 불쾌감을 줄 수 있으니 삼가 주시기 바랍니다.
굼터 이용시간은 어떻게 되나요?
굼터 이용시간은 15시부터 22시까지입니다.

별도로 예약할 필요가 없으며, 선착순으로 사용 가능합니다.
다만, 숯과 석쇠를 직접 가져오셔야 합니다.
한 사람이 여러 객실의 할인을 받을 수 있나요?
할인은 주말이나 성수기(7~8월)에는 적용되지 않습니다.

비수기 주중의 경우 강원도민 할인, 장애인 할인, 다자녀 할인 등 숙소이용요금 할인 적용이 됩니다.
다만, 숙박료 할인은 『강원특별자치도 수목원 등 관리 및 운영 조례 시행규칙』에 따라 "1가정 1실"만 가능합니다.
체험프로그램 신청은 어떻게 하나요?
백두대간생태수목원 홈페이지 체험예약하기 메뉴에서 신청하시면 됩니다.

수목원의 경우 숲트래킹(카트)과 공예체험, 체험단지의 경우 숲트래킹(카트), 숲명상, 산림치유, 아로마감정오일 등의 체험을 신청할 수 있습니다.
현장 예약은 해당 시간에 신청자가 없을 경우에 한해 받습니다.
숙박예약을 했는데 예약확인이 안됩니다.
정상적으로 예약을 했는데도 예약확인 문자가 오지 않거나 예약확인이 되지 않는 경우는 

곧바로 관리사무실(033-563-9010)로 연락주시기 바랍니다.
숯불 사용이 가능한가요? 고기를 구워 먹으려면 어떻게 하나요?
☞ 숙박시설내 또는 주변에서는 숯불 사용을 엄격히 금지하고 있습니다.

    고기를 구워드시려면 체험단지 관리사무실 옆에 위치한 굼터를 이용하시기 바랍니다.
☞ 굼터에는 10개의 테이블과 연통이 구비되어 있으며, 사용료 없이 선착순으로 이용 가능합니다.  
    숯이나 번개탄 같은 연료와 고기 굽는 석쇠는 준비해 오셔야 합니다.
    불 피울 때 사용하는 토치는 대여해 드립니다.
세면용품이 제공되나요?
비누, 삼푸, 면도기, 수건 등 개인 위생용품은 제공하지 않으니 준비해 오셔야 합니다.

다만, 헤어드라이기는 비치되어 있습니다.
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