산림과학연구원(이하 ‘연구원’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 수집항목 : 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 차량번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
- 개인정보 수집방법 : 홈페이지(예약)
※ 본 방침에서 수집하는 항목 중 민감정보, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호는 포함되지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 안내
연구원은 아래와 같이 수집 목적별로 개인정보 항목과 보유기간을 구분하여 수집·이용합니다.
1 필수 수집 항목 (서비스 제공 목적)
| 수집 목적 | 이용 내역 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 캠핑장 예약·결제 | 예약 접수, 본인 확인, 요금 정산 | 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 차량번호 | 서비스 이용 종료 시까지 (단, 관계 법령에 따라 5년까지 보존) |
| 서비스 운영·보안 | 부정이용 방지, 통계 분석, 시스템 안정성 확보 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 | 수집일로부터 1년 |
※ 위 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않으실 경우 캠핑장 예약 서비스 이용이 제한됩니다.
2 선택 수집 항목 (마케팅·광고 목적)
| 수집 목적 | 이용 내역 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 이벤트 안내 | 캠핑장 이벤트·프로모션 정보 알림톡/문자 발송 | 휴대전화번호 | 예약내역 삭제 또는 동의 철회 시까지 |
| 서비스 이용 통계 | 접속 빈도·이용 패턴 분석을 통한 서비스 개선 | 서비스 이용기록, 접속 로그 | 수집일로부터 1년 |
위 선택 항목의 수집·이용 목적에는, 재화·서비스의 홍보 또는 판매 권유 등을 위해 정보주체(이용자)에게 연락할 수 있다는 사실이 포함됩니다.
※ 귀하는 선택 항목 수집에 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하시더라도 캠핑장 예약 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 단, 이벤트 안내 등의 혜택은 받으실 수 없습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 보유기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
연구원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
- 파기절차 : 고객님이 예약 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 제 3 자 제공
연구원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
📌 현재 정기적으로 개인정보를 제공받는 제3자는 없습니다. 향후 제3자 제공이 발생하는 경우, 아래 항목을 별도 고지하고 동의를 받습니다.
- 제공받는 자
- 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
- 제공받는 자의 보유 및 이용기간
- 제공하는 개인정보 항목
6. 개인정보 처리업무의 위탁
연구원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| (주)임팩시스 | 전산시스템 운영 및 유지보수 |
| 나이스페이먼츠(주) | 온라인 결제 서비스 |
| 카카오 | 알림톡 및 문자 서비스 |
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 위해서는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
연구원은 이용자에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “연구원이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부
연구원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 연구원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
- 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
-
쿠키 설정 거부 방법 : 웹브라우저 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- (Chrome 예시) 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- (Edge 예시) 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 관리
※ 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 민원 처리
연구원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 담당부서 | 산림과학연구원 남부지원 시설관리팀 |
|---|---|
| 전화번호 | 033-249-5875 |
| 이메일 | cjh0308@korea.kr |
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
